Um Ihren Gutschein einzulösen gehen Sie wie folgt vor:
1. Suchen Sie sich auf unserer Webseite ein passendes Schmuckstück aus.
2. Bestellen Sie über den Bestellbutton Ihr Schmuckstück. Geben Sie im Feld „Bemerkungen“ die Gutschein-Nummer und den Betrag ein.
3. Nach Abschicken der Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail. Drucken Sie den Bestellschein aus, welcher sich in der Bestätigungs-E-Mail als PDF-Anhang befindet.
4. Schneiden Sie eine Strähne des Schweifhaares Ihres Pferdes – oder bei Tierhaarschmuck eine Haarsträhne Ihres Liebligs – nach Anleitung in der Bestätigungs-E-Mail ab.
5. Schicken Sie den Gutschein zusammen mit der Haarsträhne an uns zurück.
6. Falls Ihr Schmuckstück zusammen mit den Versand- und Verpackungskosten (diese betragen 5,50 EUR) den Gutscheinbetrag überschreiten sollte, werden wir Ihnen für den restlichen Betrag eine Rechnung per E-Mail zusenden.
Sollte der Gesamtbetrag den Wert des Gutscheins unterschreiten, erhalten Sie den Gutschein mit einem Vermerk des Restguthabens zurück.
7. Ihr Schmuckstück wird nach Eingang eventueller Nachzahlungen in der angegebenen Lieferzeit gefertigt und nach Fertigstellung an Sie verschickt.
Bitte beachten Sie, dass eine Barauszahlung nicht möglich ist.
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