Endlich ist es soweit: Ich kann wieder Bestellungen annehmen. Zwar konnte ich nicht alle laufenden Aufträge abarbeiten, ein kleiner Schritt ist jedoch getan, sodass ich mich schon zaghaft auf normalere Fertigungszeiten freue. Ebenso freue ich mich, dass wir bald wieder neue Echtgold-Modelle anbieten können. Weitere Modelle stehen parat, sind jedoch noch nicht auf der Website verfügbar – alles noch in Arbeit 🙂
Leider sind wir immer noch von allgemein herrschenden Lieferschwierigkeiten betroffen. Wir arbeiten noch immer mit Hochdruck daran, Alternativen aufzubauen und geben unser Bestes, die Qualität zu liefern, die unsere Kunden von uns gewohnt sind. Dies ist mit hohem Aufwand verbunden. Deshalb kann es sein, dass einzelne Modelle nicht in der angegebenen Zeit lieferbar sind. Unter Umständen sind manche zeitweise gar nicht mehr lieferbar.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Informationen auf der Website nicht immer aktuell halten können, da dies in hohem Maße Kosten- und Zeitaufwendig ist. Deshalb richten wir unseren Fokus als kleines Unternehmen nun auf die Fertigung der Schmuckstücke.
Die gute Nachricht: Die Fassungen der Echtgold-Modelle und viele Modelle aus dem Bereich Galaxy-Anhänger sind meist Einzelanfertigungen, welche in der Regel noch immer gut lieferbar sind, wenn auch mit erhöhter Lieferzeit, da ich hier zusätzlich zur Fertigung der Tierhaar-Komponenten noch einige Goldschmiedearbeiten leisten muss.
Unangenehm, jedoch leider schon wieder unvermeidbar, müssen wir auch in diesem Jahr bald die Preise anpassen. Um so fair wie möglich zu bleiben, versuchen wir wo es möglich ist, die Preiserhöhung anzukündigen, indem wir den alten Preis jeweils noch ein paar Tage als “Angebotspreis” anbieten.
Benötigen Sie Ihr Schmuckstück zu Weihnachten oder einem bestimmten Termin benötigen, so haben Sie die Möglichkeit, bei der Bestellung eine Terminlieferung zu buchen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir dies nicht mehr kostenfrei anbieten können. Zum einen, um wartenden Kunden gegenüber fair zu bleiben, zum anderen ist es so, dass uns Terminbestellungen unglaublich stressen, da sie Extaschichten bedeuten, nervenaufreibend sind und sie unseren normalen Prozess ziemlich durcheinanderbringen – und wir deshalb regelmäßig schlaflose Nächte haben. Um dies zu minimieren, haben wir nach langem Ringen mit uns selbst diese Option eingeführt.
Da wir noch immer recht viele Bestellungen abarbeiten müssen und der Ansturm auf unsere Warteliste riesig war, können wir nur eine bestimmte Anzahl an Bestellungen annehmen, besonders wenn es um Weihnachtsbestellungen geht. Dies bedeutet, dass wir eventuell bald wieder einen Annahmestopp haben werden. Es ist möglich, dass das Zeitfenster dazu recht gering ist. Auch hier bitten wir um Ihr Verständnis.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht ständig unsere gesamten Kontaktkanäle überwachen können. Wir sind schon sehr stolz auf uns, wenn wir eine E-Mail innerhalb weniger Tage beantworten können, die Sozialen Kanäle leiden momentan noch mehr, da wir dort zugegebenermaßen zu selten unterwegs sind. Das steht definitiv auf der “Besserungsliste”!
Seien Sie uns deshalb bitte nicht böse, wenn wir nicht gleich reagieren. Es ist nicht böse gemeint, wir sind einfach nur so oft es geht in der Werkstatt.
Nun wünsche ich Ihnen viel Spass beim Stöbern und sende herzliche Grüße,
Ihre Fanny Linz